عام مسئلہ

A: جب آپ اپنے کورئیر پیکج کو رجسٹر کرنے اور پیشن گوئی کرنے کے بعد، ہمارے گودام میں پہنچنے کے بعد کورئیر براہ راست آپ کے اکاؤنٹ میں محفوظ اور رجسٹرڈ ہو جائے گا، اور پوچھ گچھ کرنا اور آرڈر دینا بہت آسان ہے۔ سب سے اہم بات یہ ہے کہ اس کی رفتار کسٹم اعلامیہ اور کلیئرنس کو تیز کیا جائے گا۔

A: حجم کا وزن (KG) حساب کا طریقہ = لمبائی (CM) X چوڑائی (CM) X اونچائی (CM) / 6000

A:ڈور ٹو ڈور سروس فراہم کر سکتا ہے (اوپر کی منزل، اسٹور میں، گودام میں اور دیگر خدمات)؛اضافی سروس فیس جیسے دروازے کے دورے (لفٹ، سیڑھیاں) کے لیے براہ راست کسٹمر سروس سے مشورہ کریں۔

A: نہیں، سامان کی بڑی مقدار کی وجہ سے، ہم گاہکوں کی ضروریات کو پورا کرنے کی پوری کوشش کریں گے، لیکن ہم مقررہ اوقات پر ڈیلیوری خدمات اور وعدے فراہم نہیں کرتے ہیں۔

A: کسٹمر سروس کے اوقات 9:00 سے 22:00 تک ہیں۔

مین لینڈ گوداموں کے لیے روزانہ کٹ آف کا وقت 18:00 ہے۔

ہانگ کانگ ڈیلیوری سروس پیر سے ہفتہ، 09:00 سے 19:00 تک بند رہتی ہے، اور اتوار اور عوامی تعطیلات کو بند رہتی ہے۔

A: گاؤں کے کچھ مکانات یا دور دراز مقامات ڈیلیور کرنے کے قابل نہیں ہوسکتے ہیں یا ریموٹ سرچارجز کو چارج کرنے کی ضرورت ہے، براہ کرم پہلے کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔

A: مفت اسٹوریج کی مدت 90 دن ہے، اور اس کے بعد فی ایکسپریس آرڈر ¥5 یومیہ چارج ہوگا۔