عام مسئلو

سوال: مون کي پيڪيج کان اڳ رجسٽر ڪرڻ جي ضرورت ڇو آهي؟

نواب خير بخش مري: توهان جي ڪوريئر پيڪيج کي رجسٽر ڪرڻ ۽ اڳڪٿي ڪرڻ کان پوء، ڪوريئر اسان جي گودام تي پهچڻ کان پوء سڌو سنئون توهان جي اڪائونٽ ۾ ذخيرو ۽ رجسٽرڊ ڪيو ويندو، ۽ اهو پڇڻ ۽ آرڊر ڏيڻ لاء تمام آسان آهي، سڀ کان اهم نقطو اهو آهي ته رفتار جي رفتار ڪسٽم اعلان ۽ ڪليئرنس کي تيز ڪيو ويندو، جلدي جلدي توهان کي پهچايو ويندو.

سوال: حجم وزن ڪيئن ڳڻيو ويندو آهي؟

A: حجم وزن (KG) حساب جو طريقو = ڊيگهه (CM) X ويڪر (CM) X اوچائي (CM) / 6000

عبرت: ڇا اهو توهان جي دروازي تائين پهچايو ويندو جيڪڏهن اتي ڏاڪڻيون آهن؟

الف:دروازي تائين خدمت مهيا ڪري سگھي ٿي (مٿين، اسٽور ۾، گودام ۾ ۽ ٻيون خدمتون)؛اضافي سروس فيس لاءِ سڌو سنئون ڪسٽمر سروس سان صلاح ڪريو جيئن دروازن جا دورا (لفٽ، ڏاڪڻيون).

 

عبرت: ڇا مان ترسيل لاء هڪ وقت بيان ڪري سگهان ٿو؟

نواب خير بخش مري: نه، سامان جي وڏي مقدار جي ڪري، اسان گراهڪن جي گهرجن کي پورو ڪرڻ لاء اسان جي بهترين ڪوشش ڪنداسين، پر اسان مقرر ڪيل وقتن تي پهچائڻ واريون خدمتون ۽ واعدو مهيا نه ڪندا آهيون.

عبرت: ڪسٽمر سروس ڪلاڪ ۽ هانگ ڪانگ ترسيل سروس ڪلاڪ ڇا آهن؟

ج: ڪسٽمر سروس جا ڪلاڪ 9:00 کان 22:00 تائين آهن

مکيه زمين جي گودامن لاءِ روزاني ڪٽ جو وقت 18:00 آهي

هانگ ڪانگ جي ترسيل سروس بند آهي سومر کان ڇنڇر تائين، 09:00 کان 19:00 تائين، ۽ آچر ۽ سرڪاري موڪلن تي بند آهي.

سوال: ڳوٺ جو گھر يا ڏورانهين علائقي جو سرچارج

ج: ڪجهه ڳوٺن جا گهر يا ڏورانهن جايون شايد ڊيليور نه ڪري سگھن ٿيون يا ريموٽ سرچارج چارج ڪرڻ جي ضرورت آهي، مهرباني ڪري پهريان ڪسٽمر سروس سان رابطو ڪريو.

عبرت: مفت اسٽوريج جي مدت ڪيترو ڊگهو آهي؟

ج: مفت اسٽوريج جي مدت 90 ڏينهن آهي، ۽ ان کان پوءِ في ايڪسپريس آرڊر ¥5 جي روزاني چارج هوندي