Problemă comună

Î: De ce trebuie să preînregistrez pachetul?

R: După ce vă înregistrați și prognozați pachetul de curierat, curierul va fi direct stocat și înregistrat în contul dvs. după ce sosește la depozitul nostru și este foarte convenabil să întrebați și să plasați o comandă. Cel mai important punct este că viteza de declararea si vamuirea va fi accelerata.Livrat in cel mai scurt timp posibil.

Î: Cum se calculează greutatea în volum?

A: Metoda de calcul a greutății volumului (KG) = lungime (CM) X lățime (CM) X înălțime (CM) / 6000

Î: Va fi livrat la ușa dumneavoastră dacă există scări?

A:Poate oferi servicii din ușă în ușă (la etaj, în magazin, în depozit și alte servicii);Consultați direct serviciul clienți pentru taxe suplimentare de servicii, cum ar fi vizitele la uși (ascensoare, scări).

 

Î: Pot specifica o oră pentru livrare?

R: Nu, din cauza volumului mare de mărfuri, vom face tot posibilul pentru a îndeplini cerințele clienților, dar nu oferim servicii de livrare și promisiuni la momente stabilite.

Î: Care sunt orele de serviciu pentru clienți și orele de serviciu de livrare în Hong Kong?

R: Programul serviciului pentru clienți este de la 9:00 la 22:00

Ora limită zilnică pentru depozitele continentale este 18:00

Serviciul de livrare din Hong Kong este închis de luni până sâmbătă, între orele 09:00 și 19:00, și este închis duminica și de sărbătorile legale.

Î: Supliment pentru casă de sat sau zonă îndepărtată

R: Este posibil ca unele case din sat sau locuri îndepărtate să nu poată livra sau să fie nevoie să percepe suprataxe la distanță, vă rugăm să contactați mai întâi serviciul pentru clienți.

Î: Cât durează perioada de stocare gratuită?

R: Perioada de stocare gratuită este de 90 de zile, iar după aceea va exista o taxă zilnică de 5 ¥ per comandă expres