സാധാരണ പ്രശ്നം

ചോദ്യം: ഞാൻ എന്തിനാണ് പാക്കേജ് മുൻകൂട്ടി രജിസ്റ്റർ ചെയ്യേണ്ടത്?

A: നിങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ കൊറിയർ പാക്കേജ് രജിസ്റ്റർ ചെയ്യുകയും പ്രവചിക്കുകയും ചെയ്ത ശേഷം, കൊറിയർ ഞങ്ങളുടെ വെയർഹൗസിൽ എത്തിയതിന് ശേഷം നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിൽ നേരിട്ട് സംഭരിക്കുകയും രജിസ്റ്റർ ചെയ്യുകയും ചെയ്യും, കൂടാതെ അന്വേഷിക്കാനും ഓർഡർ നൽകാനും വളരെ സൗകര്യപ്രദമാണ്. ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട കാര്യം വേഗതയാണ്. കസ്റ്റംസ് ഡിക്ലറേഷനും ക്ലിയറൻസും ത്വരിതപ്പെടുത്തും. കഴിയുന്നതും വേഗം നിങ്ങൾക്ക് കൈമാറും.

ചോദ്യം: വോളിയം ഭാരം എങ്ങനെയാണ് കണക്കാക്കുന്നത്?

A: വോളിയം ഭാരം (KG) കണക്കുകൂട്ടൽ രീതി = നീളം (CM) X വീതി (CM) X ഉയരം (CM) / 6000

ചോദ്യം: കോണിപ്പടികൾ ഉണ്ടെങ്കിൽ അത് നിങ്ങളുടെ വാതിൽക്കൽ എത്തിക്കുമോ?

എ:വീടുതോറുമുള്ള സേവനം നൽകാൻ കഴിയും (മുകളിൽ, സ്റ്റോറിലേക്ക്, വെയർഹൗസിലേക്കും മറ്റ് സേവനങ്ങളിലേക്കും);വാതിൽ സന്ദർശനങ്ങൾ (എലിവേറ്ററുകൾ, പടികൾ) പോലുള്ള അധിക സേവന നിരക്കുകൾക്കായി നേരിട്ട് ഉപഭോക്തൃ സേവനവുമായി ബന്ധപ്പെടുക.

 

ചോദ്യം: ഡെലിവറി ചെയ്യാനുള്ള സമയം എനിക്ക് വ്യക്തമാക്കാമോ?

A: ഇല്ല, വലിയ അളവിലുള്ള സാധനങ്ങൾ ഉള്ളതിനാൽ, ഉപഭോക്താക്കളുടെ ആവശ്യങ്ങൾ നിറവേറ്റാൻ ഞങ്ങൾ പരമാവധി ശ്രമിക്കും, എന്നാൽ ഞങ്ങൾ ഡെലിവറി സേവനങ്ങളും വാഗ്ദാനങ്ങളും നിശ്ചിത സമയങ്ങളിൽ നൽകുന്നില്ല.

ചോദ്യം: ഉപഭോക്തൃ സേവന സമയവും ഹോങ്കോംഗ് ഡെലിവറി സേവന സമയവും എന്തൊക്കെയാണ്?

ഉത്തരം: ഉപഭോക്തൃ സേവന സമയം 9:00 മുതൽ 22:00 വരെയാണ്

മെയിൻലാൻഡ് വെയർഹൗസുകളുടെ പ്രതിദിന കട്ട് ഓഫ് സമയം 18:00 ആണ്

ഹോങ്കോംഗ് ഡെലിവറി സേവനം തിങ്കൾ മുതൽ ശനി വരെ 09:00 മുതൽ 19:00 വരെ അടച്ചിരിക്കും, ഞായറാഴ്ചകളിലും പൊതു അവധി ദിവസങ്ങളിലും അടച്ചിരിക്കും.

ചോദ്യം: വില്ലേജ് ഹൗസ് അല്ലെങ്കിൽ റിമോട്ട് ഏരിയ സർചാർജ്

ഉത്തരം: ചില ഗ്രാമീണ വീടുകൾക്കോ ​​വിദൂര സ്ഥലങ്ങൾക്കോ ​​ഡെലിവറി ചെയ്യാൻ കഴിഞ്ഞേക്കില്ല അല്ലെങ്കിൽ റിമോട്ട് സർചാർജുകൾ ഈടാക്കേണ്ടി വന്നേക്കാം, ദയവായി ആദ്യം ഉപഭോക്തൃ സേവനവുമായി ബന്ധപ്പെടുക.

ചോദ്യം: സൗജന്യ സംഭരണ ​​കാലയളവ് എത്രയാണ്?

A: സൗജന്യ സംഭരണ ​​കാലയളവ് 90 ദിവസമാണ്, അതിനുശേഷം ഓരോ എക്‌സ്‌പ്രസ് ഓർഡറിനും ¥5 എന്ന നിരക്കിൽ പ്രതിദിന നിരക്ക് ഈടാക്കും.