پاسخ: پس از ثبت نام و پیش بینی بسته پیک خود، پیک پس از ورود به انبار ما مستقیماً ذخیره و در حساب شما ثبت می شود و برای استعلام و سفارش بسیار راحت است، مهم ترین نکته این است که سرعت اظهارنامه و ترخیص گمرک تسریع می شود در اسرع وقت به شما تحویل داده می شود.
A: وزن حجم (KG) روش محاسبه = طول (CM) X عرض (CM) X ارتفاع (CM) / 6000
آ:می تواند خدمات درب به درب (طبقه بالا، داخل فروشگاه، به انبار و سایر خدمات) ارائه دهد.برای هزینه های خدمات اضافی مانند بازدید از درب (آسانسور، پله) مستقیماً با خدمات مشتری مشورت کنید.
پاسخ: خیر، به دلیل حجم زیاد کالا، ما تمام تلاش خود را می کنیم تا نیازهای مشتریان را برآورده کنیم، اما خدمات تحویل و وعده را در زمان های تعیین شده ارائه نمی دهیم.
پاسخ: ساعات خدمات رسانی به مشتریان از ساعت 9:00 تا 22:00 می باشد
زمان قطع روزانه انبارهای سرزمین اصلی ساعت 18:00 است
سرویس تحویل هنگ کنگ از دوشنبه تا شنبه، 09:00 تا 19:00 بسته است و یکشنبه ها و تعطیلات رسمی بسته است.
پاسخ: برخی از خانه‌های روستایی یا مکان‌های دورافتاده ممکن است نتوانند هزینه‌های اضافی از راه دور را دریافت کنند یا نیاز به دریافت هزینه اضافی داشته باشند، لطفاً ابتدا با خدمات مشتری تماس بگیرید.
پاسخ: مدت زمان ذخیره رایگان 90 روز است و پس از آن برای هر سفارش اکسپرس روزانه 5 ین کسر می شود.
