broblem gyffredin

C: Pam fod angen i mi rag-gofrestru'r pecyn?

A: Ar ôl i chi gofrestru a rhagweld eich pecyn negesydd, bydd y negesydd yn cael ei storio a'i gofrestru'n uniongyrchol yn eich cyfrif ar ôl iddo gyrraedd ein warws, ac mae'n gyfleus iawn ymholi a gosod archeb.Y pwynt pwysicaf yw bod cyflymder y bydd datganiad tollau a chliriad yn cael eu cyflymu, yn cael eu dosbarthu i chi cyn gynted â phosibl.

C: Sut mae pwysau cyfaint yn cael ei gyfrifo?

A: Cyfrol pwysau (KG) dull cyfrifo = hyd (CM) X lled (CM) X uchder (CM) / 6000

C: A fydd yn cael ei ddanfon i'ch drws os oes grisiau?

A:Yn gallu darparu gwasanaeth o ddrws i ddrws (i fyny'r grisiau, i mewn i'r siop, i'r warws a gwasanaethau eraill);Ymgynghorwch â gwasanaeth cwsmeriaid yn uniongyrchol am ffioedd gwasanaeth ychwanegol megis ymweliadau drws (elevators, grisiau).

 

C: A allaf nodi amser ar gyfer cyflwyno?

A: Na, oherwydd y nifer fawr o nwyddau, byddwn yn gwneud ein gorau i fodloni gofynion cwsmeriaid, ond nid ydym yn darparu gwasanaethau dosbarthu ac addewidion ar amseroedd dynodedig.

C: Beth yw oriau gwasanaeth cwsmeriaid ac oriau gwasanaeth dosbarthu Hong Kong?

A: Oriau gwasanaeth cwsmeriaid yw rhwng 9:00 a 22:00

Yr amser cau dyddiol ar gyfer warysau tir mawr yw 18:00

Mae gwasanaeth dosbarthu Hong Kong ar gau o ddydd Llun i ddydd Sadwrn, 09:00 i 19:00, ac ar gau ddydd Sul a gwyliau cyhoeddus.

C: Gordal tŷ pentref neu ardal anghysbell

A: Efallai na fydd rhai tai pentref neu leoedd anghysbell yn gallu danfon neu fod angen codi gordaliadau o bell, cysylltwch â gwasanaeth cwsmeriaid yn gyntaf.

C: Pa mor hir yw'r cyfnod storio am ddim?

A: Y cyfnod storio am ddim yw 90 diwrnod, a bydd tâl dyddiol o ¥ 5 fesul gorchymyn cyflym ar ôl hynny