společný problém

Otázka: Proč musím balíček předem zaregistrovat?

Odpověď: Poté, co se zaregistrujete a předpovídáte svůj kurýrní balíček, bude kurýr přímo uložen a zaregistrován na vašem účtu poté, co dorazí do našeho skladu, a je velmi pohodlné se zeptat a zadat objednávku. Nejdůležitějším bodem je rychlost celní deklarace a odbavení bude urychleno.Doručeno vám co nejdříve.

Otázka: Jak se vypočítá objemová hmotnost?

A: Metoda výpočtu objemové hmotnosti (KG) = délka (CM) X šířka (CM) X výška (CM) / 6000

Otázka: Bude doručeno k vašim dveřím, pokud tam budou schody?

A:Může poskytovat službu door-to-door (nahoře, do obchodu, do skladu a další služby);Další poplatky za služby, jako jsou návštěvy dveří (výtahy, schody), konzultujte přímo se zákaznickým servisem.

 

Otázka: Mohu specifikovat čas doručení?

Odpověď: Ne, vzhledem k velkému objemu zboží se budeme snažit co nejlépe vyhovět požadavkům zákazníků, ale neposkytujeme doručovací služby a sliby v určených časech.

Otázka: Jaké jsou hodiny zákaznického servisu a doručovací hodiny Hong Kong?

A: Otevírací doba zákaznického servisu je od 9:00 do 22:00

Denní uzávěrka pro sklady na pevnině je v 18:00

Doručovací služba v Hong Kongu je uzavřena od pondělí do soboty od 9:00 do 19:00 a v neděli ao svátcích je zavřeno.

Otázka: Příplatek za vesnický dům nebo odlehlou oblast

Odpověď: Některé vesnické domy nebo odlehlá místa nemusí být schopny doručit nebo potřebují účtovat poplatky za dálkové ovládání, kontaktujte prosím nejprve zákaznický servis.

Otázka: Jak dlouho trvá bezplatné období skladování?

Odpověď: Bezplatné období skladování je 90 dní a poté bude účtován denní poplatek 5 ¥ za expresní objednávku