komon nga problema

P: Nganong kinahanglan nako nga irehistro daan ang package?

A: Pagkahuman nimo magparehistro ug magtagna sa imong courier package, ang courier direktang itago ug marehistro sa imong account pagkahuman sa pag-abot sa among bodega, ug dali kaayo nga mangutana ug mag-order. Ang labing hinungdanon nga punto mao nga ang katulin sa Ang deklarasyon sa customs ug clearance mapadali. Ihatod kanimo sa labing dali nga panahon.

P: Giunsa pagkalkulo ang gibug-aton sa gidaghanon?

A: Ang gidaghanon sa gibug-aton (KG) pamaagi sa pagkalkula = gitas-on (CM) X gilapdon (CM) X gitas-on (CM) / 6000

Q: Ihatod ba kini sa imong pultahan kung adunay hagdanan?

A:Makahatag ug serbisyo sa pultahan-sa-pultahan (sa taas, sa tindahan, sa bodega ug uban pang serbisyo);Direkta nga mokonsulta sa serbisyo sa kustomer alang sa dugang nga bayad sa serbisyo sama sa pagbisita sa pultahan (mga elevator, hagdanan).

 

Q: Mahimo ba nako nga mahibal-an ang oras sa paghatud?

A: Dili, tungod sa dako nga gidaghanon sa mga butang, maningkamot kami kutob sa among mahimo aron matubag ang mga kinahanglanon sa mga kustomer, apan wala kami naghatag mga serbisyo sa paghatud ug mga saad sa gitudlo nga mga oras.

Q: Unsa ang mga oras sa serbisyo sa kostumer ug oras sa serbisyo sa paghatud sa Hong Kong?

A: Ang mga oras sa serbisyo sa kustomer gikan sa 9:00 hangtod 22:00

Ang adlaw-adlaw nga cut-off nga oras alang sa mga bodega sa mainland mao ang 18:00

Ang serbisyo sa paghatud sa Hong Kong sirado gikan sa Lunes hangtod Sabado, 09:00 hangtod 19:00, ug sirado sa Domingo ug mga holiday sa publiko.

P: Balay sa baryo o hilit nga lugar surcharge

A: Ang ubang mga balay sa baryo o hilit nga mga dapit mahimong dili maka-deliver o kinahanglan nga maningil og remote surcharges, palihog kontaka una ang customer service.

P: Unsa ka dugay ang libre nga panahon sa pagtipig?

A: Ang libre nga panahon sa pagtipig kay 90 ka adlaw, ug adunay adlaw-adlaw nga bayad nga ¥5 matag express order pagkahuman niana